A la suite d’un audit réalisé par un cabinet indépendant, l’Office de Tourisme a obtenu le 4 novembre la validation de la marque Qualité Tourisme.
Franck AVICE, Directeur de Gujan-Mestras DEVELOPPEMENT précise que cette marque est indispensable pour que l’Office de tourisme soit classé en catégorie I, soit le niveau le plus élevé.
La marque Qualité Tourisme correspond à une sorte de norme AFNOR ou ISO applicable au secteur du tourisme et nécessite l’application d’un référentiel stricte. Xavier PARIS, Président de Gujan-Mestras DEVELOPPEMENT et Sandra PEIGNON, Conseillère Municipale déléguée au tourisme, soulignent ici le travail accompli par le personnel de l’Office de Tourisme et indiquent qu’il s’agit d’une démarche très professionnelle, qui concerne tous les niveaux d’intervention de l’Office de Tourisme :
– Stratégie de développement
– Relations avec la collectivité de tutelle
– Gestion des ressources humaines
– Gestion de l’accueil
– Gestion de la boutique
– Gestion des animations
– Relation avec les professionnels
– Actions de promotion
